1. Devo avere un account per ordinare?

No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:
1/ Procedura di pagamento rapida
2/ Visualizza facilmente lo stato e la cronologia degli ordini
3/ Ricevi aggiornamenti con i dettagli sulle nostre nuove versioni e promozioni speciali< br>

 

2. Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Attualmente accettiamo le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX, Discover, Diners Club, Klarna) e pagamenti PayPal.

 

3. Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non sono memorizzati sui nostri server.

 

4. Come posso impostare il mio indirizzo di spedizione?

Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio sono basati sull'inglese, tutte le informazioni digitate devono essere un metodo di immissione in inglese, comprese le punteggiature. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, ti consigliamo di utilizzare invece quelle inglesi simili.

 

5. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Ti preghiamo di notare che il tuo indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Aggiorna il tuo indirizzo di spedizione al tuo indirizzo di residenza anziché al tuo indirizzo professionale poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione avrà il pacco in attesa.

 

6. Quanto dura e quanto costa la spedizione?

Tempo di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi. È il tempo che intercorre tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e il momento in cui il venditore consegna l'ordine al servizio di consegna.

Tempo di transito: 7-14 giorni lavorativi. È il tempo che intercorre tra il momento in cui il venditore consegna l'ordine al corriere e la sua consegna all'indirizzo del cliente.

Il tempo di spedizione è stimato e inizia dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine, e può richiedere più tempo del previsto a causa dell'indirizzo non valido, delle procedure di sdoganamento o di altre cause.

Si prega di notare che questo non include le festività e i fine settimana. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.
Contatta il nostro servizio clienti tramite support@lightzey.com in ​​caso di domande.

7. Come posso tracciare il mio pacco?

Tracciare il tuo ordine è sempre stato così facile. Una volta spedito l'ordine, invieremo un'e-mail al numero di tracciamento e al sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese.

 

8. Cosa devo fare se ho perso degli articoli nel mio ordine?

Se manca ancora qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo support@lighhtzey.com.

 

9. Qual è la tua politica di cambi, resi e rimborsi?

Fai clic sulle Norme sui rimborsi.